Verkaufen am Telefon / Telefontraining

Anzeigen/Sonderveröffentlichungen am Telefon verkaufen

Das Telefon als Verkaufsinstrument
Konsumenten gezielt ansprechen
Typgerecht formulieren – das Modell der limbischen Instruktionen
Die Mechanismen der Einflussnahme
Umgang mit reklamierenden Kunden
Neukundenansprache

Gesprächsleitfaden
Das Verkaufsgespräch mit Neukunden
Das Verkaufsgespräch mit Zusatzkunden
Das Verkaufsgespräch mit Tagesgeschäftskunden